1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma Entropy, operada por Victor Hugo, pessoa física, você concorda expressa e integralmente com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade.

Se você não concordar com qualquer condição aqui estabelecida, não deve acessar ou utilizar a plataforma.

2. Descrição do Serviço

A Entropy é uma plataforma de criação de conteúdo assistida por inteligência artificial: geração de roteiros curtos e de VSL, revisão de copy, planejamento de cronograma, Estúdio de Imagem, análise do seu Instagram, radar de tendências e análise de anúncios públicos de concorrentes (Biblioteca de Anúncios da Meta).

O serviço é fornecido no formato SaaS (Software as a Service) mediante assinatura de plano, aquisição de pacotes de créditos e workspaces adicionais.

3. Conta, workspace e projetos

Cada conta tem um workspace gratuito. O workspace é a unidade que organiza créditos, Creator DNA, kit de marca, conhecimento e concorrentes, e corresponde a um projeto (uma marca ou um perfil). Um segundo projeto é um workspace adicional, contratado à parte.

Você é responsável por manter suas credenciais em sigilo e por tudo que acontecer na sua conta. Avise imediatamente em caso de uso não autorizado.

4. Propriedade Intelectual do Conteúdo

Todo o conteúdo gerado por você utilizando a plataforma (roteiros, copys, análises, artes e materiais adaptados) é de sua inteira propriedade e responsabilidade.

A Entropy não reivindica direitos autorais sobre o resultado final. O material enviado trafega de forma privada pelo nosso proxy de inteligência artificial, não é usado para treinar modelo de terceiro e só entra na base de referência compartilhada quando você o promove explicitamente.

Conteúdo gerado por IA pode conter imprecisões. Revise antes de publicar: a responsabilidade pelo que você publica, inclusive quanto a marcas, direitos de imagem e afirmações sobre produtos, é sua.

5. Dados de terceiros: concorrentes, Instagram e tendências

A análise de concorrentes usa anúncios públicos obtidos da Biblioteca de Anúncios da Meta (API oficial) e perfis públicos do Instagram que você informa. Esses dados pertencem aos respectivos anunciantes e criadores; a plataforma os apresenta para estudo de padrões e não autoriza copiar criativos, textos ou vídeos de terceiros.

Vídeos de anúncios públicos podem ser transcritos automaticamente para análise. A transcrição é gerada por modelo de reconhecimento de fala e pode conter erros; não a trate como citação exata.

A disponibilidade desses dados depende das fontes externas (Meta, Instagram e provedores de dados). Mudanças nessas fontes podem limitar campos, mídia ou frequência de atualização sem aviso prévio.

6. Créditos, uso justo e conduta

Consumo de créditos: cada operação consome a quantidade de créditos informada na interface antes do clique — geração, revisão de copy, análise de concorrente ou de Instagram, transcrição de anúncio, imagem. Os créditos são vinculados ao workspace e não são transferíveis.

Uso justo: planos com pipeline de texto ilimitado têm teto diário e mensal de gerações, informado na página de planos, para proteger a estabilidade do serviço. Atingido o teto, a geração volta a consumir créditos ou aguarda a janela seguinte.

Conduta proibida: é vedado usar a plataforma para gerar conteúdo ilegal, difamatório, fraudulento, discurso de ódio, spam, violação de direitos de terceiros, ou para extrair dados de forma automatizada (scraping) da própria plataforma.

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem de forma grave ou reincidente estas regras.

7. Pagamentos, troca de plano, cancelamento e reembolso

Cobrança: assinaturas são cobradas de forma recorrente (mensal ou anual) pelos nossos parceiros de pagamento — cartão pela Stripe, PIX pela Cakto. Pacotes de créditos e workspaces adicionais são cobrados no ato.

Troca de plano: pode ser feita a qualquer momento em Planos. Subir de plano aplica a diferença proporcional ao período restante; o plano só muda de fato quando o gateway confirma o pagamento.

Cancelamento: pode ser feito a qualquer momento em Planos. O cancelamento interrompe as renovações futuras e mantém o acesso até o fim do período já pago. Créditos avulsos comprados permanecem no workspace.

Reembolso: compras pagas com cartão podem ser reembolsadas por você mesmo, em Planos, dentro de 7 dias da cobrança, desde que os créditos correspondentes não tenham sido consumidos. Fora desse prazo, ou para pagamentos por PIX, fale com o suporte — cada caso é avaliado individualmente, respeitado o Código de Defesa do Consumidor.

8. Disponibilidade e Suporte

Buscamos manter a plataforma disponível 24/7, mas interrupções temporárias podem ocorrer para manutenção, atualização dos modelos de IA ou indisponibilidade de fornecedores externos (provedores de modelo, gateways de pagamento, fontes de dados). Não há garantia de nível de serviço (SLA) para planos individuais.

Dúvidas ou solicitações de suporte podem ser encaminhadas diretamente para [email protected] ou pelo canal oficial do WhatsApp com o fundador.

9. Limitação de responsabilidade

A plataforma é fornecida “como está”. Na extensão permitida pela lei, a Entropy não responde por lucros cessantes, perda de dados causada por terceiros ou resultados de campanhas e publicações feitas a partir do conteúdo gerado. A responsabilidade total, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor pago nos 12 meses anteriores ao evento.

10. Alterações nos Termos e foro

Estes termos podem ser atualizados para refletir melhorias do serviço ou exigências legais. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última revisão no topo; mudanças relevantes são avisadas por e-mail. Continuar usando a plataforma depois disso significa que você está ciente da versão vigente.

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir qualquer controvérsia.